中华幼幼堂小儿药浴、养儿堂、艾嘻百草小儿药浴、保幼堂、妙爱堂、爱幼堂、悦芝堂、万家康莱、泰子浴、小儿药浴、千年瑶浴、雷氏普爱、红房子、喜德仁、润德小狮、何氏洗灸堂-成都市本草幼幼健康科技有限公司

抗击疫情,成都幼幼洗灸堂在行动

 

“成立疫情防控部门

确保客户和员工的健康安全”


2019年12月以来,新型冠状病毒爆发以来,这一突发事件牵动着数亿国人的心,无数英雄战士奋斗在一线,为抗击疫情奋不顾身,甚至付出生命;

 

疫情爆发以来,成都幼幼洗灸堂一直在密切关注疫情的发展态势,积极响应与落实国家防控疫情策略,并在第一时间制定全方位的疫情防控机制,确保每一位员工与客户的健康安全;作为有社会责任感和使命感的企业,成都幼幼洗灸堂一直在行动。

 

与此同时,作为西南地区洗灸龙头企业,在疫情发生时更时刻保持警惕,根据疫情的传播特点制定了完善门店疫情防控标准,严格要求自身的同事更有力的保障了客户安全。

 

共度难关

1、时刻关注员工安危,共同防疫

      疫情肆虐时期,公司对每一位员工的动态及家庭情况进行全面了解,给到所有员工及家人人文关怀同时给予良好的防疫检疫,对疫情重点区域员工深刻嘱咐。切实落实国家防疫措施,做好个人及家人的防护工作,保障自身生命安全。

 

2、时刻了解客户需求,共克艰难

面对疫情,幼幼洗灸堂联系所有门店店长,与客户保持密切联系,积极传递幼幼洗灸堂对疫情的安排和部署,了解门店客户的防疫信息及需求,积极应对解决门店目前面对的困难,根据疫情的发展趋势,稳步复工,服务客户。

 

联网课堂

1、对客户

幼幼洗灸堂有大量客户,疫情期间担心家里身体健康及宝宝的一些问题,幼幼堂在2月初就开始组织名医讲师,针对疫情期间家长们关心的健康问题以及孩子的保健问题,制定系列的公益直播课程,让我们的客户在家学习的同时,还能为孩子提供保健养护。

 

2、培训部署

疫情肆虐,门店歇业期间。幼幼洗灸堂总部迅速拟定线上技能培训计划,公司讲师团队,针对员工的技能继续提升。确保疫情中所有门店员工在疫情中的学习进步。能在疫情结束时为客户提供更好的服务。

 

十项防控标准

1、“三不”防控标准

疫情期间,要求所有员工先保护自己,保证自身健康,延迟开工,自我隔离,做到“不外出,不传播,不聚集”,以一个健康的姿态回到岗位,才能保证为每一位客户提供一个清洁、安全、可靠的店内服务。

 

2、“三个按时”防控标准

要求所有门店,按统一消毒标准,每天进行全方位的消毒杀菌,每天按时通风换气,每天按时清理垃圾,以确保门店的安全和洁净,让客户放心、安心

 

3、“三测量”防控标准

所有门店店员必须做到早中晚三次测量体温,体温正常方可接待客户,客户进店必须进行体温检测及症状症状,实实在在确保员工和客户的安全

 

4、“三个必须”防控标准

进店客户必须接受体温检测,必须进行消毒及洗手等清洁处理,必须告知个人身体状况;

 

5、“三个做到”防控标准

做到健全门店的卫生管理制度,做到设置废弃口罩收容器,定时清理;做到独立使用一次性传单,及时更换;

 

6、“三个杜绝”防控标准

杜绝未戴口罩者进店;杜绝人群扎堆咨询和推拿,保持1米以上距离,杜绝闲聊,避免飞沫传播;

 

7、“三大监督”防控标准

门店店员相互监督各自行为规范,如口罩是否佩戴规范,是否按时消毒等;顾客可对门店的防疫工作进行监督,及时指出不恰当之处,门店及时改进;公司对所有门店进行防控工作监督,保障所有门店的防控工作顺利进行;

 

8、“三个到位”防控标准

门店线上线下宣传告知到位,不信谣,不传谣;门店的各项措施落实到位,防护要积极,安全督查到位,思想要重视;

 

9、“三个落实”防控标准

落实门店疫情防控机制;落实门店的卫生条例制度,责任到人;落实门店服务流程及标准;

 

10、“四个最严”防控标准

以最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的考核、最严肃的问责,保障店员及客户的安全。

 

感谢每一位选择、信任和等待幼幼洗灸堂的客户,唯有心系每一位客户,才能不辜负大家。我们正在全力以赴做好防疫的每一个细节,做好一切准备工作后才能更好的迎接大家。